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朗正機械相關(guān)服務(wù)。
(1)保修期限
質(zhì)量保修期為開通驗收之日起1-2年惊柱。在保修期限滿后错猬,我司仍承諾給甲方提供服務(wù)和售后服務(wù)、用戶培訓等等樱凄。
(2)響應(yīng)時間
首先將系統(tǒng)故障分為兩種:一是大故障标炭,就是硬件系統(tǒng)故障、系統(tǒng)軟件故障戈弧、非冗余設(shè)備故障導致系統(tǒng)癱瘓斑卤、服務(wù)無法進行的故障,其他的為小故障潭千。 在保修期內(nèi)谱姓,我司為買方提供7*24小時的服務(wù)。如果出現(xiàn)大故障刨晴,我司將在收到通知后1小時內(nèi)予以答復響應(yīng)屉来;如要求緊急處理,我司會在收到通知后的1小時內(nèi)遠程登陸到現(xiàn)場環(huán)境解決狈癞;如確認硬件故障茄靠,我司工程師會到場服務(wù)茂契。
(3)產(chǎn)品配方。
我司免費提供產(chǎn)品配方(普通大眾配方)和慨绳。如果買家需要專業(yè)配方則需要簽訂合同后提供掉冶。